Tijdens het halfjaarlijkse Kennisdiner van Hét Kennisnetwerk stond op 28 oktober het thema “AI is mensenwerk” centraal. In de sfeervolle setting van Restaurant Clemens in Oss deelden twee sprekers hun inzichten over de rol van kunstmatige intelligentie in organisaties. Niet vanuit technisch perspectief, maar gericht op wat ondernemers er nú mee kunnen.
Terwijl de gasten zich verzamelden, werd onder het genot van een kopje koffie in een levendige sfeer kennisgemaakt, bijgepraat en genetwerkt. Het was het begin van een inspirerende avond voor ondernemers waarbij kennisdelen, ontmoeting en smaakvolle gastronomie hand in hand gingen.
Ontdekken door te doen
Na een korte introductie door spreekstalmeester Geert Verschuur, trapte Liesbeth Wijlaars, AI-strateeg bij LAGOM Consultancy en co-founder van The AI Playground de avond af. Ze opende met een video over de introductie van de mobiele telefoon: een tijd waarin niemand zich kon voorstellen dat zo’n apparaat ooit onmisbaar zou worden. Nu kunnen we nauwelijks zonder. Volgens Wijlaars bevinden we ons met AI op een vergelijkbaar kantelpunt; een fase van fantaseren over en experimenteren met de mogelijkheden van AI. “Niemand heeft het wiel nog uitgevonden, iedereen is het aan het uitzoeken.” AI biedt enorme kansen, maar vraagt om bewuste keuzes. Wijlaars benadrukte dat organisaties regie moeten houden over waar en hoe ze AI inzetten. De technologie ontwikkelt razendsnel en daarom is het cruciaal om resultaten te blijven valideren en aandacht te hebben voor kwaliteit én risico’s. Haar belangrijkste boodschap: ga ontdekken door te doen. Door te experimenteren leer je waar AI waarde toevoegt en waar niet.
Van visie naar praktijk
Daarna nam Noud van Zwam, Microsoft 365 & AI Consultant bij IT Performance Group, het woord. Hij legde de nadruk op de praktische vertaalslag: Hoe begin je? Waar start je? En welk voordeel wil je behalen? Aan de hand van een aansprekend voorbeeld van een AI-ondersteunde HR-assistent liet hij zien dat het niet gaat om de techniek op zich, maar om slimme ondersteuning van bedrijfsprocessen. Vervolgens werd het publiek aan het werk gezet. Gasten schreven op kaartjes met welke AI-toepassing zij morgen zouden willen beginnen. Tijdens de gangwissel selecteerden de sprekers enkele ideeën, die plenair werden besproken. De suggesties varieerden van transcriptietools voor notulen tot AI-systemen die bouwkavels selecteren voor ontwikkelprojecten. Wijlaars benadrukte dat het delen van ideeën en ervaringen cruciaal is, zowel binnen als buiten het bedrijf. “Start klein, met een wendbaar team dat snel kan schakelen.” Niet alle uitdagingen vragen direct om AI, aldus Van Zwam. Soms biedt bestaande automatisering al uitkomst. Toch ligt er grote meerwaarde in het vermogen van AI om patronen te herkennen die mensen missen, bijvoorbeeld in succesvolle offertes of follow-up uit vergadernotulen. Wel waarschuwde hij voor veiligheidsrisico’s, vooral bij bedrijfstoepassingen: “Voorkom datalekken en laat een readiness-check uitvoeren voordat je AI breed inzet.”
Levendige gesprekken en gedeelde inzichten
Tussen de presentaties door en tijdens het hoofdgerecht ontsponnen zich aan tafel levendige gesprekken. De aanwezigen, variërend van zelfstandige professionals tot eigenaren van grotere ondernemingen, deelden ambities, vragen en soms ook zorgen. Waar de één nieuwsgierig was naar procesoptimalisatie, focuste een ander op ethiek en dataveiligheid. Maar de rode draad was duidelijk: AI biedt kansen, en stilzitten is geen optie. Het diner werd afgesloten werd met een heerlijk dessert, waarbij deelnemers de kans hadden om vragen te stellen en na te praten met de sprekers en de andere ondernemers. Het was een geslaagde avond met een duidelijke boodschap: AI is geen toekomstmuziek meer, maar een kans die organisaties vandaag al kunnen benutten. Het draait om experimenteren, leren en bewuste keuzes maken. En wellicht ter geruststelling: AI is een middel en geen doel op zich; hoe en waar je AI inzet blijft mensenwerk.
